수정 요청
사람이 확인하고 자동 점검이 날마다 살펴도, 서비스가 주소를 옮기거나 사칭 주소가 새로 생기는 일은 언제든 생겨요. 이용하다가 이상한 점을 보셨다면 아래처럼 알려 주세요. 먼저 알려 주시는 한 줄이 다른 분의 실수를 막아 줘요.
이런 경우 알려 주세요
- 목록 주소로 들어갔는데 열리지 않거나 다른 사이트가 열려요.
- 사이트 이름이나 운영하는 곳이 바뀌었어요.
- 사이트가 엉뚱한 분야에 들어가 있어요.
- 목록 주소와 아주 비슷한 사칭 주소를 문자·광고로 받았어요.
- 서비스를 끝낸 사이트가 아직 목록에 있어요.
보내는 방법
contact@carpetmall.net으로 메일을 보내 주세요. 제목에 [수정 요청]을 붙이면 먼저 확인해요. 본문에는 아래 세 가지를 적어 주세요.
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 분야와 사이트 이름 | 택배 조회 · ○○택배 |
| 무엇이 달라졌는지 | 목록 주소가 열리지 않고 새 주소로 안내돼요 |
| 근거가 되는 공식 공지 | 운영하는 곳 공지 페이지나 공식 SNS 주소 |
처리 순서
- 접수 메일을 받으면 내용별로 나눠요.
- 확인 운영하는 곳의 공식 채널과 맞대 보고, 필요하면 직접 접속해 봐요.
- 수정 확인되면 분야 표를 고치고 접속 점검 기록에 남겨요.
- 보류 근거가 부족하면 바로 고치지 않고 더 확인해요. 잘못 고치는 쪽이 더 위험하기 때문이에요.
사칭 주소를 받았다면
링크는 누르지 말고 주소만 복사해서 보내 주세요. 이미 개인정보나 결제 정보를 넣었다면 해당 서비스와 금융회사 고객센터에 먼저 연락하는 게 급해요. 대처 순서는 은행·택배 사칭 문자 대처 순서에 있어요.
자주 들어오는 수정 요청
| 요청 | 처리 |
|---|---|
| 도메인이 바뀌었어요 | 운영처 공지로 확인한 뒤 새 주소로 고치고 기록을 남겨요 |
| 서비스가 끝났어요 | 종료 공지를 확인하고 목록에서 내려요 |
| 분야가 맞지 않아요 | 쓰임을 다시 보고 맞는 분야로 옮겨요 |
| 이름이 바뀌었어요 | 새 이름으로 고치고 예전 이름도 찾기 칸에서 찾히게 해요 |
여러 곳을 한꺼번에 알려 주셔도 괜찮아요. 줄마다 분야와 사이트 이름을 나눠 적어 주시면 빠짐없이 확인할 수 있어요.
알려 주신 뒤에는
수정된 내용은 분야 페이지 표와 접속 점검 기록에 함께 남아요. 답장을 원하신다고 적어 주시면 처리 결과를 메일로 알려 드려요. 근거를 찾지 못해 보류된 경우에도 그 이유를 짧게 적어 드릴게요.
수정 요청 덕분에 다른 분이 사칭 주소에 들어가지 않게 되는 경우가 많아요. 작은 변화라도 보이면 망설이지 말고 알려 주세요. 메일 주소는 contact@carpetmall.net이에요.
요청이 많을 때는 돈이나 개인정보가 오가는 분야, 곧 은행·코인 거래소·정부·민원·쇼핑 분야를 먼저 확인해요. 사칭 피해로 이어질 수 있는 내용이 가장 급하기 때문이에요.
보내기 전에 한 번 더
링크를 누르지 않은 채 주소만 확인할 수 있다면 그대로 보내 주세요. 의심스러운 페이지에 직접 들어가 정보를 넣어 보는 일은 하지 마세요. 확인은 카페트몰이 할게요. 스크린샷이 있다면 함께 붙여 주시면 어떤 화면이 떴는지 이해하는 데 큰 도움이 돼요.
같은 사이트에 대한 요청이 여러 번 들어오면 하나로 묶어 확인해요. 이미 처리 중인 내용이라면 답장으로 진행 상황을 알려 드릴게요. 급한 사칭 신고는 제목에 [사칭]을 붙여 주세요.
알려 주시는 한 줄 한 줄이 목록을 지켜 줘요. 고마워요.